Condiciones Generales.

En estas Condiciones Generales se emplean los siguientes conceptos:

Estas Condiciones Generales se aplican a todo uso de la plataforma, con independencia de si dispone de una cuenta gratuita o de pago.

• Al crear una cuenta, usted acepta estas condiciones.
• Estas condiciones se aplican también a las cuentas gratuitas y a los periodos de prueba.
• En caso de contradicción entre estas condiciones y eventuales acuerdos individuales, prevalecerán los acuerdos individuales.
• Nos reservamos el derecho a rechazar cuentas sin necesidad de indicar los motivos.

JudoLytics es una herramienta de análisis deportivo para judo. La plataforma ayuda a los judokas, entrenadores y administradores de clubes a analizar el rendimiento en competición, registrar los entrenamientos y las mediciones corporales, monitorizar la recuperación, elaborar planes de desarrollo personal, construir dosieres de adversarios y gestionar clubes de judo.

Para utilizar la plataforma necesita una cuenta. Al crear una cuenta, usted acepta las siguientes responsabilidades:

• Usted proporciona información correcta y actualizada en el registro.
• Usted tiene al menos 16 años de edad o cuenta con el consentimiento de un progenitor o representante legal (véase también Política de privacidad sección 12).
• Usted es responsable de mantener en secreto sus credenciales de inicio de sesión.
• Usted no comparte su cuenta con terceros.
• Usted nos informa de inmediato en caso de sospecha de acceso no autorizado a su cuenta a través de info@judolytics.com.
• Por persona física se ofrece un máximo de un periodo de prueba gratuito.

JudoLytics ofrece tres suscripciones de pago (Starter, Pro y Elite), cada una con una opción de facturación mensual o anual. Los precios, funcionalidades y comparativas actuales pueden consultarse en todo momento en la página de precios.

Todos los precios están expresados en euros e incluyen el IVA para consumidores. Las suscripciones anuales ofrecen un descuento frente a la facturación mensual. Consulte la página de precios para conocer los importes actuales.

• Mejora (upgrade): Una mejora a una suscripción superior entra en vigor de inmediato. La diferencia de coste correspondiente al periodo de facturación restante se calcula de forma proporcional y se factura.
• Rebaja (downgrade): Una rebaja a una suscripción inferior se programa para el final del periodo de facturación en curso. Hasta entonces, usted conserva el acceso a las funciones de su suscripción actual.
• Cambios de precio: Nos reservamos el derecho a modificar los precios. Los cambios de precio se comunican con un mínimo de 30 días de antelación. El uso continuado tras la fecha de entrada en vigor se considera aceptación de los nuevos precios.

Los pagos los procesa Stripe, Inc. Al contratar una suscripción de pago, usted acepta las condiciones de pago de Stripe.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual).
• Usted debe mantener un medio de pago válido mientras su suscripción esté activa.
• Todas las facturas están disponibles a través del portal de cliente de Stripe, accesible desde los ajustes de su cuenta.

Pagos fallidos

En caso de un pago fallido, el estado de su suscripción cambia a «pendiente de pago» (past due). Durante este periodo:

• Usted conserva temporalmente el acceso a sus funciones de pago.
• Stripe intenta cobrar el pago automáticamente de nuevo conforme al calendario de reintentos estándar.
• Se le informa por correo electrónico con la solicitud de actualizar su método de pago.
• Si el pago no se abona tras todos los reintentos, su suscripción podrá resolverse.

Política de reembolsos

El reembolso de los costes de suscripción no es automático. Si considera que tiene derecho a un reembolso, puede presentar una solicitud dentro de los 14 días siguientes al pago correspondiente a través de info@judolytics.com. Las solicitudes de reembolso las valoramos a nuestra propia discreción, salvo que sea de aplicación un derecho legal a reembolso (véase sección 7: Derecho de desistimiento).

En virtud de la Ley de venta a distancia neerlandesa (Wet koop op afstand), usted, como consumidor, tiene derecho a resolver el contrato sin necesidad de indicar los motivos dentro de los 14 días siguientes a la contratación de una suscripción (derecho de desistimiento).

¿Cómo ejerce su derecho de desistimiento?

Si desea ejercer su derecho de desistimiento (y no ha renunciado a él), puede enviar una declaración inequívoca por correo electrónico a info@judolytics.com indicando:

• Su nombre completo
• La dirección de correo electrónico con la que se ha registrado
• La fecha en la que contrató la suscripción
• La comunicación de que desea resolver el contrato

Reembolso en caso de desistimiento

En caso de un desistimiento válido, le reembolsaremos el importe abonado dentro de los 14 días siguientes mediante el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que usted acepte expresamente otro medio de pago.

Al contratar una primera suscripción de pago, usted puede optar a un periodo de prueba gratuito de 7 días.

• Durante el periodo de prueba, usted dispone de acceso completo a todas las funciones de la suscripción elegida.
• Por persona física se ofrece un máximo de un periodo de prueba.
• Una vez finalizado el periodo de prueba, su cuenta vuelve al nivel gratuito con funcionalidad limitada, salvo que durante el periodo de prueba usted contrate una suscripción.
• Para iniciar un periodo de prueba no se requiere ningún medio de pago. Si al finalizar no se ha contratado ninguna suscripción, la cuenta vuelve al nivel gratuito.
• El inicio de un periodo de prueba se considera una solicitud de acceso inmediato al contenido digital. La declaración de renuncia al derecho de desistimiento (véase la sección 7) le es de aplicación.

Por su parte

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de los ajustes de su cuenta o del portal de cliente de Stripe. En caso de cancelación se aplica lo siguiente:

• La cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación en curso.
• Hasta entonces, usted conserva el acceso a todas las funciones de su suscripción actual.
• Tras la resolución, su cuenta vuelve a ser una cuenta gratuita con funcionalidad limitada.
• Sus datos se conservan conforme a los plazos de conservación de la Política de privacidad (sección 7).

Por parte de JudoLytics

Nos reservamos el derecho a suspender o resolver su cuenta en los siguientes casos:

• Infracción de estas Condiciones Generales o de la política de uso aceptable (sección 10).
• Incumplimiento reiterado de las obligaciones de pago.
• Uso de la plataforma para fines ilícitos.
• Conducta que ponga en peligro la integridad o la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.

En caso de suspensión, su acceso queda bloqueado temporalmente; sus datos permanecen conservados. En caso de resolución, procuraremos informarle por anticipado, salvo que las circunstancias requieran una intervención inmediata.

Tras la resolución por parte de JudoLytics, sus datos se conservan durante 30 días, transcurridos los cuales se eliminan conforme a la Política de privacidad. Los datos anonimizados y agregados permanecen conservados conforme a la sección 14.

Usted acepta utilizar la plataforma exclusivamente de conformidad con estas condiciones y con la legislación y normativa aplicables. No está permitido:

• Aplicar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o averiguar de cualquier otra forma el código fuente de la plataforma o de partes de ella.
• Recopilar datos de la plataforma de forma automatizada (scraping, crawling).
• Utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o malintencionados.
• Cargar o difundir contenido dañino (malware, virus) a través de la plataforma.
• Obtener acceso no autorizado a datos de otros usuarios.
• Compartir su cuenta con terceros o vender, alquilar o transferir de cualquier otra forma el acceso a su cuenta.
• Utilizar la plataforma para acosar, amenazar o discriminar a otros usuarios.
• Eludir o socavar las medidas de seguridad o los controles de acceso de la plataforma.
• Sobrecargar la plataforma de forma excesiva de manera que perjudique el rendimiento para otros usuarios.

La plataforma ofrece funcionalidad de club para clubes de judo y grupos de entrenamiento. La afiliación a un club está disponible en todas las suscripciones (incluidas las cuentas gratuitas). El número de clubes a los que puede pertenecer varía según la suscripción (véase la página de precios). La funcionalidad avanzada de entrenador está disponible en las suscripciones superiores.

• Dentro de un club existen tres roles: administrador, entrenador y judoka.
• Los entrenadores pueden consultar los datos de los miembros del club (incluidos combates, estadísticas, mediciones y entrenamientos), pero únicamente en la medida en que el miembro del club lo haya habilitado a través de los ajustes de privacidad.
• De forma predeterminada no se comparte nada con el club. Cada miembro del club elige, por cada categoría de datos, qué se comparte (no compartir, solo entrenadores, o todo el club), puede modificarlo en cualquier momento y tiene control total sobre ello.
• Los administradores del club gestionan la afiliación, pero no pueden anular los ajustes de privacidad individuales de los miembros.
• Los clubes pueden contratar suscripciones basadas en un modelo de plazas (seat-model), en el que los administradores asignan plazas a los miembros del club. Los precios y las condiciones de las suscripciones de club pueden consultarse en la página de precios.
• Los entrenadores disponen de un espacio de trabajo con herramientas para mediciones grupales, planificación de entrenamientos, monitorización de la carga y gestión de planes de desarrollo.

Encontrará más información sobre qué datos pueden compartirse dentro de los clubes en la Política de privacidad (sección 5).

La plataforma puede recuperar a petición suya datos adicionales de bases de datos deportivas de acceso público:

• IJF (International Judo Federation) — Datos públicos de competición, ranking mundial e historial de competiciones a través de la IJF Judobase.
• JudoManager — Datos nacionales de competición, estadísticas e información de clubes a través de la API de JudoManager.

Plataforma

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la plataforma —incluidos el código fuente, el diseño, los logotipos, las marcas y la documentación— corresponden a Bloei.ai. Usted recibe una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la plataforma durante la vigencia de su suscripción o cuenta. No está permitido copiar, modificar, distribuir ni explotar comercialmente la plataforma o partes de ella sin nuestro consentimiento expreso por escrito.

Sus datos

Usted conserva la propiedad de todos los datos de contenido en bruto que introduce en la plataforma. Usted otorga a JudoLytics una licencia limitada para tratar estos datos con el fin de prestar el servicio. Además, otorga a JudoLytics el derecho irrevocable a anonimizar y agregar sus datos conforme a la sección 14. En caso de eliminación de su cuenta, sus datos en bruto se eliminan; los agregados anonimizados permanecen conservados.

Usted conserva la propiedad de todos los datos en bruto que introduce en la plataforma (combates, puntuaciones, adversarios, notas, reflexiones, planes de combate, entrenamientos, datos de recuperación, mediciones corporales y planes de desarrollo).

Usted otorga a JudoLytics un derecho irrevocable, mundial y libre de regalías a anonimizar, agregar y utilizar sus datos para las siguientes finalidades:

En la anonimización garantizamos que:

• Los datos se agregan a nivel de grupo (mínimo 5 usuarios).
• Los identificadores individuales se eliminan de forma irreversible.
• Es imposible vincular los resultados a personas individuales.
• Los datos anonimizados no se combinan con otras fuentes para la reidentificación.

Este derecho subsiste tras la resolución de su cuenta o suscripción. Los datos anonimizados no son datos personales en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Esta cláusula está en consonancia con la sección 6 de la Política de privacidad (Anonimización y uso agregado).

Aviso legal

La plataforma se ofrece «tal cual» (as is) y «según disponibilidad» (as available), sin garantía alguna, ni expresa ni implícita. En particular, no garantizamos:

• Que la plataforma funcione de forma ininterrumpida o libre de errores.
• La exactitud, integridad o fiabilidad de los análisis y conocimientos.
• La idoneidad de la plataforma para una finalidad específica.

Limitación de responsabilidad

Nuestra responsabilidad total frente a usted está limitada en todos los casos al importe que usted haya abonado a JudoLytics en concepto de costes de suscripción en los 12 meses anteriores al hecho que origina la responsabilidad.

Esta limitación no se aplica a la responsabilidad derivada de dolo o de negligencia grave consciente por nuestra parte.

Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable del incumplimiento de sus obligaciones como consecuencia de circunstancias ajenas a su control razonable, incluidas, entre otras: fallos en los proveedores de alojamiento (Supabase), caídas del sistema de pago (Stripe), interrupciones de internet, catástrofes naturales, pandemias o medidas gubernamentales.

Estas Condiciones Generales y la Política de privacidad constituyen conjuntamente el acuerdo completo entre usted y JudoLytics en relación con el uso de la plataforma.

• La Política de privacidad regula todos los aspectos del tratamiento de datos personales.
• En caso de contradicción entre estas Condiciones Generales y la Política de privacidad en lo relativo al tratamiento de datos personales, prevalecerá la Política de privacidad.
• Ambos documentos deben leerse de forma conjunta.

Podemos modificar estas Condiciones Generales de vez en cuando, por ejemplo, a raíz de nuevas funciones, obligaciones legales o cambios en nuestra prestación de servicios.

• Las modificaciones sustanciales se comunican con un mínimo de 30 días de antelación por correo electrónico y mediante un aviso dentro de la aplicación.
• Las modificaciones no sustanciales (correcciones lingüísticas, aclaraciones) pueden introducirse sin notificación previa.
• El uso continuado de la plataforma tras la fecha de entrada en vigor de las condiciones modificadas se considera aceptación de las mismas.
• Si usted no está de acuerdo con las condiciones modificadas, puede cancelar su suscripción antes de la fecha de entrada en vigor.

El número de versión y la fecha de «Última actualización» que figuran en la parte superior de esta página se actualizan con cada modificación.

A estas Condiciones Generales y a todo uso de la plataforma les resulta de aplicación el Derecho neerlandés.

• Los litigios se someterán al tribunal competente del distrito de Gelderland (Arnhem), salvo que disposiciones de derecho imperativo prescriban otro tribunal.
• Como consumidor dentro de la UE, en virtud del Reglamento (UE) n.º 1215/2012, también puede optar por el tribunal de su lugar de residencia.
• Asimismo, puede recurrir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estas Condiciones Generales fuera declarada inválida, nula o inexigible, ello no afectará a la validez de las demás disposiciones. La disposición inválida se sustituirá por una disposición válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad original.

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